Stellenbeschreibung

IT-Supporter (m/w/d) – [96682] 

Für einen unserer Kunden (Softwarehersteller für das Gesundheitswesen) in Kiel suchen wir einen Systemadmin (m/w/d) oder Fachinformatiker (m/w/d) für den Support:

Ihre Aufgaben:

  • Ihre Hauptaufgabe liegt im Support (E-Mail und Telefon) von System,- Software- und Netzwerkproblemen.
  • Mit Hilfe eines Ticket-Systems und dem Erstellung von Serviceaufträgen behalten Sie den Überblick über die einzelnen Anfragen.
  • Dank Ihrer hohen Kundenorientierung betreuen Sie alle Anliegen, unterstützen bei der Lösungsfindung und bereiten sehr komplexe Problemstellungen für den 2nd und 3rd Level Support vor.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur, SQL und Schnittstellen sind wünschenswert.
  • Teamfähigkeit, eine hohe Kundenorientierung und eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Ansprechpartner: 
Robert Schinchen
– Senior Account Manager –

0221 / 297 23 54 -0
bewerbung@fmals.de

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