Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support – [49297] 

Für einen unserer Kunden (Softwarehersteller im Gesundheitswesen) im Großraum Neuwied suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support.

Ihre Aufgaben:

  • Ihre Hauptaufgabe besteht in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung vorrangig im Bereich IT-Hardware aber auch im Bereich der Software.
  • Nach eingehender Schulung, sind Sie für die Betreuung von Telematik-Infrastruktur-Anfragen zuständig.
  • Bei technischen Problemen sind Sie Ansprechpartner und bieten Lösungen (auch per Remote) und unterstützen bei der Anbindung der Software.
  • Ebenso liegen Ihre Aufgaben bei der Erstellung von Unterlagen und Dokumentationen.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder entsprechende Berufserfahrung und besitzen idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support.
  • Sie bringen Kenntnisse in Microsoft-basierenden Netzwerken- und Systemumgebungen mit.
  • Ihr Profil runden Sie mit Kundenorientierung und einer ausgeprägten Kommunikationsstärke ab.

Ansprechpartner: 
Robert Schinchen
– Senior Account Manager –

0221 / 297 23 54 -0
bewerbung@fmals.de